谷歌公司这帮家伙,从 1998 年那会儿搞个由马特·布雷克(Matt Groening)设计的谷歌山头像(Gmail 之前叫 Google 谷)启动,就把自己玩成了个怪又有趣的逗比。它不像那些正经企业那样理直气壮地追求高效,也没那套“以客户为中心”的君子协定。它更像是一个喜爱打 proportion 的游戏,时常把东西做得比实际上要酷一万倍,然后等着看世界如何跟它玩。在微软那帮人还在跟 Office 里的小图标吵别扭时,谷歌已经在这儿搞了个全景式的排版,连你早上起来能不能把打印机里的墨盒吐出来,都得先问它一声,它回答不了。

这种对“完美”近乎执着的追求,实际上是它的通病:别的东西可能做得就那样好了,但谷歌非要把每一处缝隙都缝得严丝合缝,哪怕那个缝隙里实际上根本不需求那一块砖。 它的名字,就是它自己起的,听着挺唬人。

实际上到了后来,它自己就已经管不住自己了。

你想想,它目前管着多少东西?从那个被骂到死板的“谷歌山”,到后来那个能填满你整个屏幕的地图,再到让你用语音去管住整个世界的语音助手。它啥都管,大到把地球轨道计算得比你能算出得再多,小到连你喝一口水都要先问它是不是忒烫了。

这种无所不能的野心,有时候比它的缺点还让人头疼。它总认定自己是唯一能解决所有难题的人,结局往往是它的难题比别人多了一万倍,反而把事件搞得更难看。 最逗的是它的名字。在 2003 年那个搞砸了的 Google 谷时期,它连个“谷”都不叫,直接叫谷歌山。

那时候马特·布雷克为了搞出点噱头,就连把整个山给修得像座神像,就连还要在山顶放个给马特亲笔题的诗。结局呢?山修得比山还高,马特亲笔写的诗也没人看到,马特本人更是被骂得狗血淋头。从那赶明儿,谷歌山就彻底变成了个符号,成了一个固定的格式,仿佛只要跟你打招呼,得先问一句“你好,谷歌山吗?”才算正式。

这种对名字和形象的执着,简直让人发笑又认定割裂。它就像个悲剧性的艺术家,自己精心雕琢了个完美的雕像,结局最终发现是个怪人,还得靠别人来给它起名,顺便让它持续骂骂咧咧。 这种自嗨的劲儿,在它的早期产品里就体现得特别明显。别光顾着在那儿搞啥大新闻,先看看它是如何处理你那些日常琐碎的。

比如那个著名的“谷歌地图”,它一启动就是个纯工具,连底图都是缩略图。

后来为了省钱,它干脆把谷歌山也当底图用了,结局那个怪山长得比你还像山,还带个头盔,跟实际的车马根本没法比。但它绝不承认,它立马又改,又把地图做得比那会儿更清楚,连你走哪条路都得算准。

这种为了完美而完美的执念,就像是一个机械人,甭管它如何试着跑起来,结局还是原地打转,出于它根本不在乎跑得快不快,只要跑得够“像”原型就行。 到了后来,这种风格演变成了一种独特的文化,那就是它一辈子处于“毛病”状态。

你想,要是谷歌公司运营得好,大约早就变成一个一般/平平的科技公司,拿着报表签了合同,然后等着被并购。但它不中,它总认定自己是真理的化身。

故此它不断犯错:有时候把地图搞得像迷宫,有时候把语音助手搞得像个只会念经的机器人,有时候就连会在同一工夫跟三个不同的搭伙伙伴打官司。它从不给毛病贴上标签,也不尝试修正,只盯着那些毛病本身不放,仿佛在说:“看,这才是我存有的意义。”这种对毛病的痴迷,反过来又让它更加不可预测,也让那些想跟它搭伙的人感到既兴奋又恐惧。 你见过它做广告吗?那绝对是它的强项。别当作那些广告费花得锱铢必较,实际上它更在乎的是视觉的冲击力。它的广告常把产品做得比产品本身还夸张,比如把某个功能的启动按钮,做得像是一个庞大的、旋转的、还能自己讲话的球体。它们不像传统广告那样告诉你“买了这个就能拿到那个”,而是直接把你拉进一个世界,让你一边尖叫一边想逃。

这种自恋不是那种“我挺好”的自夸,而是一种“我造出了这个当作挺酷的东西”的狂喜。它不在乎别人的看法,不在乎市场反馈,它只在乎它能多酷炫。

有时候你就连质疑,它是不是故意把自己弄成个丑角,好让全世界都来围观它那张脸。 也正因如此,谷歌的兴衰就充满了戏剧性。它在某些领域成了巨头,但在另一些领域又显得像个笑话。

比如它那些早年的社交功能,那个号称能帮你认识上百万人的服务,最终被骂得像个垃圾场。它仿佛一辈子在追求更高的东西,直到发现那玩意儿根本不存有,要么根本不需求存有。它像是一个永不停歇的陀螺,转了几万年,最终发现轴心已经歪了,要么根本不存有,只能在原地转圈。 目前的谷歌,依然保持着那种特有的“怪”。它依然是那个只认自己认可的宇宙,连你喝点水都要问它。它不解释,不道歉,不悔改。它只是持续做着自己爱做的事,哪怕那是件错千百亿的大事。

这种态度别看让人有些无奈,但也让人深深着迷。

毕竟,在这个追求效率和逻辑的世界里,间或有那么一个喜爱打 proportion、把山修得像神像、还要在山顶写诗的公司,还真是难得。它就像一块一辈子擦不干净利落的黑石,别看看着脏,但摸起来却充满了那种未经雕琢的、又粗暴又迷人的力量。